شروط وأحكام الاستخدام
تُعتبر هذه الشروط بمثابة اتفاق قانوني ("العقد") بين تطبيق لوكيت والمستخدمين المسجلين على المنصة. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام خدمات التطبيق.
1. دور وحدود المنصة
2. مدة العقد وإنهاؤه
تسجل في التطبيق وتدخل بياناتك الشخصية، مما يُعتبر قبولًا للعقد غير المحدد المدة، والذي ينتهي عند حذف التطبيق نهائيًا من جهازك. يمكنك إنهاء العقد في أي وقت من خلال إلغاء تثبيت التطبيق أو من خلال طلب إغلاق حساب المستخدم داخل التطبيق.
تحتفظ لوكيت بالحق في تعليق أو إنهاء العقد فورًا ودون إشعار في حالة انتهاك أي من شروط الاستخدام أو إساءة استخدام المنصة.
3. مسؤوليات المستخدم
يتعهد المستخدم بـ:
4. حدود المسؤولية
لا تتحمل لوكيت مسؤولية أي عمليات احتيال تمت عبر عروض غير رسمية. يُعتبر المستخدم مسؤولًا عن الحفاظ على خصوصية حسابه وعليه إبلاغ لوكيت عن أي استخدام غير مصرح به. كما لا تتحمل لوكيت أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن استخدام الخدمة، بما في ذلك الأضرار المباشرة أو غير المباشرة.
5. التعاملات مع الغير
قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع خارجية. لا تتحمل لوكيت مسؤولية محتوى أو سياسات الخصوصية لهذه المواقع. يُنصح المستخدمون بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع قبل استخدامها.
6. تعديل الشروط
تحتفظ لوكيت بالحق في تعديل هذه الشروط أو تغيير الخدمات المقدمة في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق. سيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات قبل تنفيذها.
7. القوة القاهرة
لا تتحمل لوكيت مسؤولية أي إخفاق في تنفيذ الشروط بسبب ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات السياسية.
8. إجراءات الشكاوى
يحق للمستخدمين تقديم الشكاوى أو الاعتراضات من خلال الاتصال بخدمة العملاء، وسيتم الرد على الشكاوى خلال فترة زمنية معقولة.
9. برامج النقاط والمكافآت
تقدم المنصة برنامج ولاء يمنح مزايا أو مكافآت للمستخدمين. تُنشر تفاصيل هذه البرامج في التطبيق، ويحق للمنصة تعديل أو إلغاء هذه البرامج أو حذف المكافآت غير المستخدمة وفقًا لما تراه مناسبًا. ولا يحق للعميل أو المستخدم المطالبة بهذه النقاط أو المكافآت كأموال نقدية أو بدائل أخرى.
10. الدفع
تحتفظ المنصة بالحق في فرض رسوم جديدة أو إضافية على استخدام المنصة أو الخدمات. يتوجب على المستخدم دفع قيمة الخدمات والمشتريات إلى مقدم الخدمة حسب خيارات الدفع المتاحة. لا يحق للعميل إرجاع الطلب أو إلغائه أو استرداد قيمته عند استلامه، إلا في حال وجود خلل أو تلف في الخدمة.
11. طريقة التسعير
يتم تحديد سعر خدمة التوصيل آليًا. في حال وجود سبب يبرر تغير السعر، يحق للمنصة طلب تعديل السعر مع توضيح الأسباب.
12. تعديل الخدمات
تحتفظ المنصة بحقها، وبإرادتها المنفردة، بأن تقوم في أي وقت بتغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها، و/أو إيقاف نشر خدماتها.
13. الأمن
يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات حسابه، ويجب عليه إخطار المنصة عن أي فقدان أو سرقة أو استخدام غير مصرح به لحسابه.
14. التحكيم
يتم حل أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بها عن طريق التحكيم وفقًا للقوانين المحلية، بدلاً من اللجوء إلى المحاكم.
15. القانون المعمول به وحل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. يتم تسوية أي نزاع ينشأ وفقًا للقوانين المحلية.
16. الاتصال بنا
لأي استفسارات بشأن هذه الشروط، يمكنك التواصل معنا عبر:
الموقع الإلكتروني: locate.sa
من خلال نموذج التواصل داخل التطبيق
تاريخ التعديل: 29 أكتوبر 2024
بنود التعديل: تعديل كامل بنود الاتفاقية.